ファイブハンドレッド合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するGORILLA SQUAD（ゴリラスクワッド）のウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報および個人関連情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
最終更新日：2026年8月3日
個人情報および個人関連情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別できる情報をいいます。
「個人関連情報」とは、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、広告のクリック履歴その他、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しない情報をいいます。
取得する情報
当社は、お客様が本サービスを閲覧または利用するとき、会員登録をするとき、商品を注文するとき、メールマガジンへ登録するとき、キャンペーンへ応募するとき、または当社へお問い合わせをするときに、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所、請求先住所および配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日その他、お客様が入力した情報
- 会員アカウントおよびログインに関する情報
- 注文番号、注文日時、購入商品、購入金額および取引履歴
- 決済方法、決済状況および返金に関する情報
- 配送、返品、交換およびキャンセルに関する情報
- お問い合わせ、レビューおよび当社との通信内容
- IPアドレス、Cookie、広告識別子および端末識別情報
- 使用端末、ブラウザ、オペレーティングシステムおよびネットワークに関する情報
- 閲覧したページ、商品、検索内容、クリック、カートへの追加および購入に関する情報
- 広告のクリック日時、経由元サイトおよび広告媒体に関する情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報の一部は、当社ではなく、Shopifyまたは決済代行事業者によって直接取得および処理される場合があります。
情報の取得方法
当社は、以下の方法で個人情報および個人関連情報を取得する場合があります。
- お客様が会員登録、注文、問い合わせその他の手続において直接入力する方法
- 本サービスの利用に伴い、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得する方法
- Shopify、決済事業者、配送事業者、広告事業者、アフィリエイトサービス事業者その他の業務委託先または提携先から取得する方法
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 商品の注文、決済、配送、返品、交換および返金を処理するため
- 会員アカウントを作成、維持および管理するため
- 注文内容、配送状況および取引に関する連絡を行うため
- お問い合わせ、ご相談、苦情その他のご要望へ対応するため
- 商品、サービス、キャンペーンおよび重要なお知らせを案内するため
- メールマガジンその他のマーケティング情報を配信するため
- お客様の閲覧履歴や購入履歴に基づき、商品およびコンテンツを提案するため
- 本サービスの利用状況を分析し、機能、表示、商品構成および利便性を改善するため
- 広告配信、広告効果測定およびマーケティング施策の改善を行うため
- 不正注文、不正アクセス、なりすましその他の不正行為を検知および防止するため
- 当社の規約、契約およびポリシーを執行するため
- 法令上の義務を履行し、裁判所、警察その他の公的機関からの正当な要請に対応するため
- 当社、お客様または第三者の権利、財産および安全を保護するため
メールマガジンおよび広告案内
当社は、お客様の同意または法令上認められる範囲において、商品、サービス、キャンペーンその他の案内を、メール、SMSその他の方法で送信する場合があります。
メールマガジンの配信停止を希望される場合は、配信メール内の購読解除リンクから手続を行うか、当社カスタマーサポートへご連絡ください。
配信停止後も、注文、決済、配送、返品、交換、返金、アカウントおよびセキュリティに関する重要なご連絡は送信される場合があります。
Cookieその他の技術の使用
当社および当社が利用する外部サービスは、本サービスの提供、ショッピングカートの維持、ログイン状態の管理、利用状況の分析、広告配信、広告効果測定、不正防止その他の目的で、Cookie、ピクセル、タグその他これらに類似する技術を使用する場合があります。
Cookie等を通じて、使用端末、ブラウザ、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、閲覧商品、クリック、検索、カートへの追加、購入、広告の閲覧および広告経由に関する情報を取得する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にできる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
広告効果測定に伴う個人関連情報の取得および利用
当社は、広告の成果を正確に計測し、広告効果の分析、広告成果の承認または否認、不正利用の防止および広告施策の改善を行うため、アフィリエイトサービス提供事業者その他の広告関連事業者から、以下のような個人関連情報を取得する場合があります。
- 広告のクリック日時
- 広告が掲載されたウェブサイト、アプリまたは媒体に関する情報
- 本サービスへの経由元に関する情報
- 広告媒体、メディア会員および広告掲載サイトに関する情報
- Cookie、広告識別子その他の識別情報
- IPアドレス、使用端末およびブラウザに関する情報
- 広告またはアフィリエイトリンクを経由したことを示す情報
- その他、広告成果の確認に必要な情報
当社は、これらの個人関連情報を、当社が保有する注文番号、注文日時、購入商品、購入金額、決済状況、キャンセル・返品状況、会員情報その他の注文または取引に関する個人データと照合する場合があります。
当社は、照合した情報を、以下の目的で利用します。
- 広告またはアフィリエイト成果の発生を確認するため
- 広告成果を承認または否認するため
- キャンセル、返品、未払い、重複注文その他の成果条件を確認するため
- 広告効果を測定および分析するため
- 広告およびマーケティング施策を改善するため
- 虚偽、不正または重複した成果を防止するため
当社が利用するアフィリエイトサービスには、株式会社ファンコミュニケーションズが運営する「A8.net」が含まれます。
お客様は、本サービスを利用して商品を注文する際、当社が広告関連事業者から取得した個人関連情報を、当社が保有する注文情報その他の個人データと照合し、上記の目的で利用する場合があることに同意するものとします。
Shopifyによる情報の処理
本サービスは、Shopify Inc.およびその関連会社が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。
Shopifyは、本サービスの提供、決済、セキュリティ、不正防止、分析、機能改善その他の目的で、お客様の個人情報を取得および処理する場合があります。また、お客様の情報は、日本国外を含む国または地域で保存および処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが公表するプライバシーポリシーをご確認ください。
個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
- その他、法令上認められる場合
業務委託先への個人情報の提供
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のような業務を行う事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
- ECプラットフォームの運営
- 決済処理
- 商品の保管、梱包および配送
- システムの保守および管理
- メール、SMSその他の情報配信
- カスタマーサポート
- アクセス解析およびデータ分析
- 広告配信および広告効果測定
- 不正注文および不正アクセスの検知
当社は、委託先を適切に選定し、必要に応じて契約を締結するなど、委託先における個人情報の取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
外国にある事業者による情報の取扱い
当社が利用するShopify、決済、広告、アクセス解析、メール配信その他の外部サービスの提供事業者は、日本国外に所在する場合があります。
この場合、お客様の個人情報は、日本国外にあるサーバー等へ移転され、保存または処理される場合があります。当社は、適用される法令に従い、必要な対応を行います。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
本サービスでは、SSL/TLS等による暗号化通信を使用します。ただし、インターネット上の通信および電子的な情報保存について、完全な安全性を保証するものではありません。
個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、取得目的の達成、取引の管理、法令上の義務の履行、紛争への対応、不正防止その他の正当な目的に必要な期間保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の運用方針に従い、削除、廃棄または匿名化します。
個人情報の開示、訂正、削除および利用停止
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、適用される法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できる場合があります。
当社は、請求を受けた場合、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。本人確認のため、必要な資料の提出をお願いする場合があります。
会員情報の一部については、マイページから確認または変更できる場合があります。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
外部サイトへのリンク
本サービスには、当社が管理していない第三者のウェブサイト、SNS、アプリその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、法令上責任を負う場合を除き、外部サービスの内容、セキュリティまたは個人情報の取扱いについて責任を負いません。
未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し、商品を注文する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
未成年者が法定代理人の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、法定代理人は当社へ削除等を申し出ることができます。
本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、本サービスを通じて当社が取得する個人情報および個人関連情報に適用されます。
当社が別途のプライバシーポリシー、利用規約または告知を提示した場合、当該内容もあわせて適用されます。
Shopifyの標準プライバシーポリシーについても、あわせてご確認ください。
利用規約
本サービスの利用条件、免責事項その他の事項については、当社の利用規約もあわせてご確認ください。
同意
お客様は、本サービスを利用し、会員登録または商品の注文を行うことにより、本ポリシーの内容を確認し、適用される範囲において個人情報および個人関連情報の取扱いに同意したものとします。
ただし、法令上、個別または明示的な同意が必要となる場合には、当社は別途適切な方法で同意を取得します。
本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容、当社の業務運用または利用する外部サービスの変更その他の理由により、本ポリシーを随時変更する場合があります。
変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトへ掲載した時点から適用されます。ただし、法令上、通知または同意が必要な変更については、適切な方法で通知または同意取得を行います。
お問い合わせ
本ポリシーまたは当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
事業者名：ファイブハンドレッド合同会社
運営ブランド：GORILLA SQUAD（ゴリラスクワッド）
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビル2階
メールアドレス：inq@gorilla-squad.jp
電話番号：03-6692-1848
お問い合わせフォーム：https://gorilla-squad.jp/pages/contact-us
